Fretes e Devoluções

1. Modalidades de Envio

• Oferecemos aos nossos clientes duas principais opções de frete, selecionáveis no momento do checkout:

• SEDEX (Envio Expresso): Indicado para clientes que necessitam de urgência. Possui prioridade no fluxo postal e prazos de entrega reduzidos (geralmente de 1 a 5 dias úteis, a depender da localidade).

• PAC (Envio Econômico): Modalidade de custo acessível para clientes com menor urgência. O prazo de entrega é estimado e varia de acordo com a região de destino (geralmente de 3 a 12 dias úteis).

• Nota: Por questões de segurança operacional e normas dos Correios, eletrônicos de alto valor ou baterias de íons de lítio integradas seguem estritamente as diretrizes de acondicionamento e rotulagem exigidas pela transportadora.

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2. Prazos de Postagem e Entrega

• O prazo total para a chegada do produto ao endereço do cliente é composto por duas etapas:

• Prazo de Processamento Interno: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (período destinado à separação, testes de bancada do eletrônico, embalagem antiestática/impacto e emissão da Nota Fiscal).

• Prazo dos Correios: Contado a partir do dia útil seguinte à postagem na agência postal, variando conforme a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX) e o CEP de destino.

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3. Rastreamento

• Código de Rastreio: Após a postagem do objeto nos Correios, o cliente receberá um código de rastreamento de 13 caracteres alfa-numéricos (ex: BR123456789BR) via e-mail para acompanhamento em tempo real no site da transportadora.

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4. Condições de Entrega e Tentativas

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega consecutivas para o SEDEX e até 2 tentativas para o PAC.

• Caso a entrega não seja efetuada por ausência do destinatário ou endereço incompleto/incorreto, o objeto poderá aguardar retirada na agência dos Correios mais próxima (por até 7 dias corridos) ou retornar imediatamente ao nosso Centro de Distribuição.

• Em caso de retorno por erro de endereço cometido pelo comprador, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.